• Baza znanja za eSIM

Kako instalirati eSIM korak po korak

Sve ključne informacije na jednom mestu: kupovina, instalacija, aktivacija, trajanje paketa, FUP i rešavanje problema.
iPhone koraci
Android koraci

Pre instalacije – proveri da li je telefon spreman

1
Podržava li tvoj telefon eSIM?
Većina novijih iPhoneova (od XR/Xs nadalje) i Android telefona (od 2019+) podržava eSIM.
2
Imaš li QR kod?
Nakon kupovine, dobićeš QR kod na email. Sačuvaj ga – trebaće ti za instalaciju.
3
Konekcija na internet
Za instalaciju treba ti internet (WiFi ili mobilni). Možeš instalirati od kuće pre polaska ili sa aerodroma.
Možeš imati više eSIM profila ako tvoj uređaj podržava. Na primer, eSIM za Grčku i drugi za drugu zemlju.

Kako instalirati eSIM korak po korak

Obezbedite stabilnu internet konekciju, zatim skenirajte QR kod.
Pratite tok instalacije na iOS-u.
Vaš eSIM će sada biti aktiviran.
Obezbedite stabilnu internet konekciju, zatim skenirajte QR kod.
Pratite tok instalacije na Android-u.
Vaš eSIM će sada biti povezan.

Kako aktivirati eSIM karticu

Otvorite Podešavanja na svom iPhone-u i izaberite Ćelijski / Mobilni podaci
Izaberite svoj GrckaInternet eSIM
Skrolujte do rominga podataka i uključite ga
Otvorite Podešavanja na svom Androidu i pronađite Upravljač SIM karticama / Veze
Izaberite svoj GrckaInternet eSIM sa liste i aktivirajte ga
Pronađite i uključite roming podataka

Česta pitanja

  • Proveri da li je QR kod jasan i dobro osvetljen

  • Pokušaj sa drugim uređajem da otvoriš QR kod

  • Ako ne ide, možeš uneti kod manuano – nađi "Manual Entry" ili "Enter details manually" u podešavanjima

  • Proveri da li je Data Roaming uključen (kritično!)

  • Isključi i uključi ponovo Airplane Mode

  • Proveri da li je eSIM izabran kao "Primary" ili "Active" SIM

  • U Settings proveri da li je Mobile Data uključen za taj eSIM

  • Proveri da li je VPN uključen – isključi ga pa probaj ponovo

  • Nekim aplikacijama može trebati restart nakon instalacije eSIM-a

  • Proveri datum i vreme na telefonu – trebaju biti automatski

  • ESM može biti instaliran ali neaktivan – to je normalno ako si još u Srbiji

  • Aktivira se tek kad se povežeš na mrežu u Grčkoj

  • Trajanje počinje od prvog povezivanja na mrežu

  • iPhone: Settings → Cellular → tap na eSIM → Delete eSIM

  • Android: Settings → Network & Internet → SIM cards → tap na eSIM → Delete

Upozorenje: Jednom obrisan, eSIM se ne može vratiti. Morao bi kupiti novi.

Najčešći problemi i rešenja

Možeš kad god hoćeš. Instalacija ne aktivira paket – aktivacija se dešava tek kad se povežeš na mrežu u Grčkoj. Možeš instalirati od kuće za mira duše, ili sa aerodroma.

Ne, moraš sam da skeniraš QR kod na svom telefonu. Ali je veoma jednostavno – traje 2 minuta. Ako zakucaš, kontaktiraj podršku.

Da, ako tvoj uređaj podržava. Možeš imati eSIM za Grčku, drugi za Italiju, treći za Tursku – sve u jednom telefonu. Pređi između njih po potrebi.

Ako isključiš telefon – ništa, paket ostaje aktivan. Ako obrišeš eSIM – paket se gubi i moraš kupiti novi. Zato ne brši eSIM ako planiraš da ga koristiš ponovo.

Trajanje počinje od prvog povezivanja na mrežu.

Ne, jedan eSIM može biti aktivan samo na jednom uređaju. Ako prebaciš na drugi telefon, prvog će prestati da radi. Ali možeš kupiti dva posebna paketa za dva telefona.

Neće raditi. Data Roaming mora biti uključen da bi eSIM radio na mrežama u Grčkoj. To je sigurnosna mera na telefonu – uvek proveri ovo prvo ako ne radi.

Obično 1-2 minuta. Skenuješ QR kod, potvrdiš, dobijaš oznaku – gotovo. Može se odužiti ako je internet spor, ali retko duže od 5 minuta.

Politika fer korišćenja za neograničeni internet

1. Čemu služi ova politika?

Da bi svi korisnici GrckaInternet-a mogli da uživaju u bezbednoj i brzoj internet vezi, uspostavili smo Politiku fer korišćenja (FUP). Naši internet resursi su zajednički, a prekomerna upotreba od strane malog broja korisnika može negativno uticati na iskustvo svih ostalih. Ova politika definiše prihvatljivu upotrebu kako bi se sprečila zloupotreba i obezbedio fer i kvalitetan pristup za sve.

2. Na koga se primenjuje ova politika?

Politika se primenjuje na sve korisnike GrckaInternet-a koji koriste „neograničeni“ internet paket. Korišćenjem naših usluga, pristajete na ovu Politiku fer korišćenja, zajedno sa našim Opštim uslovima korišćenja.

3. Kako funkcioniše fer korišćenje?

Naši „neograničeni“ internet paketi uključuju dnevnu kvotu brzog interneta. Brzina je ograničena od strane lokalnih grčkih provajdera koji, nakon što dostignu 1GB u roku od 24 sata, smanjuju maksimalnu brzinu (obično na 0.5Mbps) do kraja dana Ovo ograničenje je uvedeno zato što je internet deljeni resurs i provajderi žele da svi korisnici imaju kvalitetnu i stabilnu uslugu.

Nakon 24 sata od trenutka kada ste počeli da ga koristite, brzina se ponovo resetuje i ponovo imate pristup brzom internetu.

Primer: Ako počnete da koristite internet u 10:00, ponovno pokretanje kvote i povratak na punu brzinu biće sledećeg dana u 10:00.

4. Zašto postoji ova politika?

Cilj ove politike je da:

  • Smanji preopterećenje mreže uzrokovano izuzetno velikom potrošnjom podataka.
  • Obezbedi dosledno i bezbedno internet iskustvo za sve korisnike.
  • Poštuje ograničenja i sporazume sa lokalnim mrežnim operaterima.

Spreči zloupotrebu neograničenih internet paketa, kao što su automatizovane aktivnosti sa velikim brojem podataka, prekomerno tetering ili komercijalno deljenje usluge.

5. Aktivnosti koje nisu dozvoljene

Smatra se kršenjem ove politike ako:

  • Preterano delite internet sa velikim brojem uređaja izvan vaše uobičajene lične upotrebe.
  • Koristiti automatizovane ili izuzetno intenzivne aktivnosti sa podacima (masovna preuzimanja, peer-to-peer, torent itd.).
  • Preprodavati ili komercijalno deliti internet sa trećim licima.
  • Učestvovati u aktivnostima koje krše lokalne zakone ili pravila naših mrežnih partnera.

6. Praćenje i sprovođenje politike

GrckaInternet može pratiti potrošnju podataka kako bi se osigurala usklađenost sa ovom politikom. U slučaju prekomerne ili neovlašćene upotrebe, mogu se preduzeti mere kao što su:

  • Privremeno smanjenje brzine interneta ispod standardnog ograničenja.
  • Privremeno ili trajno obustavljanje usluge u slučaju ozbiljnih ili ponovljenih prekršaja.
  • Preduzimanje drugih neophodnih koraka za zaštitu mreže i obezbeđivanje fer uslova za sve.

7. Komunikacija sa korisnicima

Ako prekoračite svoju dnevnu kvotu za brzi internet, neće vam biti dodatno naplaćeno – samo će se brzina prilagoditi do automatskog resetovanja nakon 24 sata.

8. Regionalne razlike

Zbog različitih tehničkih uslova i sporazuma sa lokalnim operaterima, dnevna kvota za brzi internet može varirati u zavisnosti od vaše lokacije u Grčkoj.

9. Promene politike

GrckaInternet može ažurirati ovu Politiku fer korišćenja u bilo kom trenutku. Za značajne promene bićete obavešteni putem zvaničnih komunikacionih kanala. Nastavkom korišćenja usluge, slažete se sa ažuriranom politikom.

10. Prihvatanje politike i odgovornost korisnika

Kupovinom bilo kog od naših paketa i prihvatanjem naših Opštih uslova korišćenja, potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ovu Politiku fer korišćenja. Nepročitavanje iste vam ne daje pravo da zahtevate povraćaj novca ili otkažete uslugu, jer su informacije javno dostupne pre kupovine.

Poslednja izmena 14. avgusta 2025.