• eSIM Knowledge Base

Frequently asked questions

All key information in one place: purchase, installation, activation, package duration, FUP and troubleshooting.
Installation guide
Contact support

Purchase and delivery

Izaberi paket na stranici paketi, plati, i dobijaš QR kod odmah na email. Instaliraš za 2 minuta i spreman si.

Odmah nakon kupovine. QR kod stiže na tvoju email adresu u roku od par minuta. Proveri i spam folder ako ne vidiš.

Prihvatamo kartice Visa, Mastercard, Maestro i ostale bezbedne metode plaćanja Apple Pay & Google Pay. Transakcija je sigurna i šifrovana.

Ne, jednom kupljen i dostavljen QR kod ne može se vratiti. Zato biraj pažljivo paket pre kupovine. Ako nisi siguran, pročitaj vodič ili kontaktiraj podršku.

Da, možeš kupiti više paketa. Ali samo jedan može biti aktivan u jednom trenutku. Drugi će ostati neaktivan dok ga ne aktiviraš.

Instalacija i aktivacija

Vrlo jednostavno. Detaljno uputstvo ovde. Ukratko: Settings → Cellular/Mobile Data → Add eSIM → Skeniraj QR kod → Potvrdi.

Možeš kad god želiš. Instalacija ne aktivira paket – aktivira se tek kad se povežeš na mrežu u Grčkoj. Možeš instalirati od kuće za mirnu glavu.

Proveri: (1) QR kod je jasan i dobro osvetljen, (2) Kamera radi, (3) Pokušaj sa drugim uređajem da otvoriš QR kod, (4) Ako ne ide, traži "Manual Entry" u podešavanjima i unesi kod ručno.

To je normalno ako nisi još u Grčkoj. eSIM je instaliran ali neaktivan – aktivira se tek kad se povežeš na mrežu u Grčkoj. To je OK.

Da, obavezno. Bez Data Roaming-a, eSIM neće raditi na mrežama u Grčkoj. To je sigurnosna mera na telefonu – uvek proveri ovo prvo ako ne radi.

Hotspot and internet sharing

Da, svi naši eSIM paketi podržavaju hotspot. Možeš deliti internet sa laptopom, tabletom ili drugim uređajima. Ali pazi – hotspot troši GB brže.

Više uređaja je moguće povezati, ali kod neogranicene pakete preporučujemo 1-2 uređaja, jer se dnevni limit brzo potroši, nakon čega se brzina smanjuje zbog FUP-a.

Može, ali je potrošnja velika. Jedan sat HD video može potrošiti 1-3GB. Razmisli o tome pre nego što uključiš hotspot za TV.

Trajanje i aktivacija paketa

Trajanje GB paketa počinje od trenutka prve konekcije na mrežu u Grčkoj.

Neograniceni paketi počinju od trenutka aktivacije ( prvog povezivanja na mrežu). Dan traje 24h od aktivacije, ne do 23:59.

Za pripejd pakete: internet prestaje da radi. Možeš kupiti novi paket. Za neogranicene pakete: nakon 1GB dnevno, brzina se smanjuje na 1mbps do sledećeg dana.

Možeš kupiti novi paket uvek kad želiš. Ako kupiš novi pre isteka starog, prvo će se istrošiti stari, pa onda novi.

Na telefonu ne vidiš tačan broj preostalih GB. To vidiš u nalogu ili u nasoj aplikaciji. Zato biraj paket prema tvojoj proceni, a ne oslanjaj se na precizno brojanje.

Multiple eSIM profiles

Da, ako tvoj uređaj podržava. Možeš imati eSIM za Grčku, drugi za Italiju, treći za Tursku – sve u jednom telefonu. Pređi između njih po potrebi. Proveri podržanost tvog uređaja.

Zavisi od uređaja. iPhone 15 serija podržava do 8 eSIM profila. Stariji iPhoneovi obično 2-5. Android uređaji variraju – obično 2-5.

Samo jedan može biti aktivan za podatke u jednom trenutku. Ali možeš brzo prebacivati između njih preko podešavanja.

Tehnički problemi i rešenja

Proveri: (1) Data Roaming je uključen, (2) Airplane Mode isključen pa uključen, (3) eSIM je izabran kao "Primary" ili "Active" SIM, (4) Mobile Data je uključen za taj eSIM.

Proveri: (1) VPN isključen, (2) Ažuriraj aplikacije, (3) Restart telefon, (4) Proveri datum i vreme – trebaju biti automatski.

iPhone: Settings → Cellular → tap na eSIM → Delete eSIM. Android: Settings → Network & Internet → SIM cards → tap na eSIM → Delete. Upozorenje: Jednom obrisan, eSIM se ne može vratiti.

Prvo proveri da li si prešao dnevni limit (za neogranicene pakete). Ako nije, moguće je da je mreža u tvojoj oblasti slaba. Pokušaj se pomeriti ili promeniti mrežu u podešavanjima.

Uobičajeno odgovaramo u roku od 24h na radnim danima, često i brže. Za hitne probleme, navedi sve detalje u prvoj poruci.

Opšta pitanja

Ne, naši eSIM paketi su data-only. Nemaju broj za pozive i SMS. Za pozive koristi WhatsApp, Viber, Messenger i ostale aplikacije preko interneta.

Na svim većim mrežama u Grčkoj – Cosmote, Vodafone, Nova/Wind. Kvalitet signala zavisi od pokrivenosti u tvojoj oblasti.

Da, potpuno siguran. Koristi iste sigurnosne standarde kao fizička SIM kartica. Čak je i sigurnije – ne može biti fizički ukraden ili izgubljen.

iOS 12+ i Android 8+. Za najbolje iskustvo, koristi najnoviju verziju sistema.

Kontaktiraj našu podršku. Rado ćemo pomoći. U prvoj poruci navedi: paket koji si kupio, uređaj koji koristiš i problem koji imaš.

Nemaš odgovor? Piši nam.

Naša podrška je tu za sva tvoja pitanja.
Kontaktiraj podršku

eSIM for Greece – fast, simple and affordable internet for traveling tourists.

eSIM Grcka
Support
Company
© 2026 GrčkaInternet. All rights are reserved.

Da li vaš uređaj podržava eSIM?

Lista uređaja koji podržavaju eSIM kartice

Brzi linkove

Apple

  • iPhone XR*

  • iPhone XS**

  • iPhone XS Max*

  • iPhone 11*

  • iPhone 11 Pro*

  • iPhone 11 Pro Max*

  • iPhone SE

  • iPhone 12*

  • iPhone 12 Mini**

  • iPhone 12 Pro*

  • iPhone 12 Pro Max*

  • iPhone 13*

  • iPhone 13 Mini**

  • iPhone 13 Pro*

  • iPhone 13 Pro Max*

  • iPhone 14*

  • iPhone 14 Plus*

  • iPhone 14 Pro*

  • iPhone 14 Pro Max*

  • iPhone 15*

  • iPhone 15 Plus*

  • iPhone 15 Pro*

  • iPhone 15 Pro Max*

  • iPad (A2198, 2019 and newer)**

  • iPad Mini (A2124, 2019 and newer)**

  • iPad Air (A2123, 2019 and newer)**

  • iPad Pro 11″ (A2068, 2020 and newer)**

  • iPad Pro 12.9″ (A2069, 2020 and newer)**

  • iPhone 16*

  • iPhone 16 Plus*

  • iPhone 16 Pro*

  • iPhone 16 Pro Max*

  • iPhone 16e

*isključujući uređaje kupljene u kontinentalnoj Kini, Hong Kongu ili Makau
**isključujući uređaje kupljene u kontinentalnoj Kini

Samsung

  • Samsung Note 20

  • Samsung Note 20+

  • Samsung Note 20 Ultra***

  • Samsung Galaxy Fold

  • Samsung Galaxy Z Fold2***

  • Samsung Galaxy Z Fold3

  • Samsung Galaxy Z Fold4

  • Samsung Galaxy Z Fold5

  • Samsung Galaxy Fold6

  • Samsung Galaxy Z Flip**

  • Samsung Galaxy Z Flip3 5G

  • Samsung Galaxy Z Flip4

  • Samsung Galaxy Z Flip5

  • Samsung Galaxy Z Flip6

  • Samsung Galaxy A54 5G

  • Samsung Galaxy S20**

  • Samsung Galaxy S20+**

  • Samsung Galaxy S20 Ultra

  • Samsung Galaxy S21 5G*

  • Samsung Galaxy S21+ 5G*

  • Samsung Galaxy S21 Ultra 5G*

  • Samsung Galaxy S22 5G

  • Samsung Galaxy S22+ 5G

  • Samsung Galaxy S22 Ultra 5G

  • Samsung Galaxy S23

  • Samsung Galaxy S23+

  • Samsung Galaxy S23 Ultra

  • Samsung Galaxy S24 Ultra

  • Samsung Galaxy 24+

  • Samsung Galaxy S24

  • Samsung Galaxy S24 FE

  • Samsung Galaxy S25

  • Samsung Galaxy S25 Edge

  • Samsung Galaxy S25+

  • Samsung Galaxy S25 Slim

  • Samsung Galaxy S25 Ultra

  • Samsung Galaxy A36

  • Samsung Galaxy A56

  • Samsung Galaxy Z Fold Special Edition

*Modeli za SAD mogu podržavati eSIM ako je instalirano ažuriranje One UI 4
** osim modela za SAD
*** osim modela za SAD i Hong Kong

Google

  • Google Pixel 3

  • Google Pixel 3a

  • Google Pixel 4

  • Google Pixel 4a

  • Google Pixel 4 XL

  • Google Pixel 4a 5G

  • Google Pixel 5

  • Google Pixel 6

  • Google Pixel 6a

  • Google Pixel 6 Pro

  • Google Pixel 7

  • Google Pixel 7a

  • Google Pixel 7 Pro

  • Google Pixel 8

  • Google Pixel 8 Pro

  • Google Pixel Fold

  • Google Pixel 8a

  • Google Pixel 9

  • Google Pixel 9 Pro Fold

  • Google Pixel 9 Pro XL

  • Google Pixel 9 Pro

  • Google Pixel 8a

NAPOMENA: Telefoni Google Pixel 3 kupljeni sa uslugom od američkog ili kanadskog operatera neće podržavati eSIM, sa izuzetkom telefona Google Pixel 3 kupljenih preko Sprint-a ili Google Fi-ja. Telefoni Google Pixel 3 kupljeni u Australiji, Tajvanu i Japanu takođe ne podržavaju eSIM. Telefoni Google Pixel 3a kupljeni preko Verizon servisa ili kupljeni u Japanu ne podržavaju eSIM.

Xiaomi

  • Xiaomi 13T Pro

  • Xiaomi 13 Pro

  • Xiaomi 13 Lite

  • Xiaomi 13

  • Xiaomi 12T Pro

  • Xiaomi 15

  • Xiaomi 15 Ultra

  • Xiaomi Poco X7

  • Redmi Note 14 Pro+ 5G

  • Redmi Note 14 Pro 5G

  • Xiaomi 14

  • Xiaomi 14 Pro

  • Xiaomi 14T

  • Xiaomi 14T Pro

  • Xiaomi 13T

  • Redmi Note 13 Pro+ 5G

  • Redmi Note 13 Pro 5G

NAPOMENA: Dostupnost eSIM kartice može da varira u zavisnosti od zemlje/regiona i operatera. Za više detalja posetite zvaničnu veb stranicu: https://www.mi.com/global/support/esim?lang=en

Motorola

  • Motorola Razr 2019

  • Motorola Razr 5G

  • Motorola Razr 40

  • Motorola Razr 40 Ultra

  • Motorola Razr+

  • Motorola Edge+

  • Motorola Edge 40

  • Motorola Edge 40 Pro

  • Motorola Edge 40 Neo

  • Motorola G52J 5G

  • Motorola G52J 5G Ⅱ

  • Motorola G53J 5G

  • Motorola G54

  • Motorola Razr 50

  • Motorola Razr 50 Ultra

  • Moto G Power (2025)

  • Moto G (2025)

  • Moto G35 5G

  • ThinkPhone 25

  • Moto G75 5G

  • Moto G34

  • Moto G53

  • Moto G54 Power

  • Moto G55

  • Moto G75 5G

  • Moto G85

  • Moto G (2024)

  • Moto G Power (2024)

  • Moto G Stylus 5G

  • Edge Fusion

  • Edge 50

  • Edge 50 Fusion

  • Edge 50 Pro

  • Edge 50 Neo

  • Edge 50 Ultra

  • Edge (2024)

  • Edge (2023)

  • Razr 2024

  • Razr 2022

Honor / Huawei

  • Huawei P40 
  • Huawei P40 Pro*
  • Huawei Mate 40 Pro
  • HONOR 90
  • HONOR 200
  • HONOR 200 Pro
  • HONOR 400 Lite
  • HONOR 400
  • HONOR 400 Pro
  • Magic7 Pro
  • Magic7 Lite
  • Magic6 Pro
  • Magic6 Pro RSR
  • Magic Vs3
  • Magic V2
  • Magic V3
  • Magic5 Pro
  • Magic4 Pro

*Podrška za eSIM je dostupna samo u određenim regionima.